BanniereBanniereBanniereBanniere
Connectez-vous
Connexion
Identifiant Mot de passe

Mot de passe perdu Créer un compte
Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter le webmaster@ville-ambaresetlagrave.fr
L'Agendade la VilleActualitésde la Ville

En un clic
Revenir à l'accueil Qualiville

Suggestions / Réclamations

Modalités de gestion des suggestions/réclamations

Dans le cadre de sa démarche qualité, la ville d’Ambarès et Lagrave s’engage à apporter une réponse à toute suggestion ou réclamation liée à ses engagements de services (ci-dessous) en moins de 15 jours.
Pour cela, des fiches de suggestions/réclamations sont à votre disposition à l’Accueil Central de la Mairie.
Vous avez la possibilité de les remettre directement à l’agent d’accueil ou bien dans l’urne située au service Population – Etat civil.
Vous pouvez également faire part de vos observations par courriel sur le site de la ville dans la rubrique Qualiville.
Pour tout renseignement complémentaire, n’hésitez pas à contacter le référent Qualiville de la mairie au 05 56 77 34 77 .


Remplissez le questionnaire

Objet de votre visite :
Suggestion - Réclamation

Quel service avez-vous consulté ?

Accueil Central État Civil Police Municipale
Communication Agenda 21 Services Techniques
Urbanisme Sport Culture
Manifestations/Vie Associative Petite Enfance Éducation/Jeunesse
CCAS Médiation/Prévention Economie- Emploi
Autre, précisez :

Quel était l’objet de votre visite ?

Dépôt d’un dossier (urbanisme, État Civil, passeport, CNI…)
Demande d’un acte ou d’un document administratif (acte d’état civil, passeport, CNI…)
Inscription d’un enfant à une activité scolaire ou périscolaire
Paiement d’une facture (restauration, centre de loisirs…)
Demande d’un rendez-vous
Recherche d’une aide, d’un conseil
Recherche d’une information
Autre, précisez :

Votre remarque concerne

Nos horaires d’ouverture
L’accès à nos locaux
L’accueil téléphonique
L’accueil au guichet
Les informations et explications fournies
La rapidité et/ou la qualité des réponses
Les conditions d’accueil dans nos locaux
Autre, précisez :
Vos remarques, vos suggestions :

Si vous souhaitez une réponse écrite, merci de préciser vos coordonnées

Nom Prénom :
Adresse :
Code Postal : Ville :
Adresse email :

Merci de votre participation à la qualité de notre accueil !

Contacts

Pôle Démarche Qualité
Stéphane Roussel
Tél. fixe 05.56.77.34.77
Fax : 05.56.77.34.78
Suggestion ou réclamation, remplissez le questionnaire
Générée en : 0.496 secondes   (c) 2012 - N° CNIL : 1001457 -